今天我们邀请到武汉光谷步行街西班牙风情街YOOZ柚子店主罗凯,看看他的选择…

Q:开店之前是做什么工作的?有几家YOOZ柚子店?

开店前在外企从事零售渠道方面的工作,对实体零售有一定的了解。目前我有8家YOOZ柚子专卖店。

Q:是什么原因让你选择开家YOOZ柚子店作为创业的起点呢?

其实我开始没想过创业或者开店,在外企工作稳定、福利优厚,加上我多年的职业年限,可以说是铁饭碗。但是工作到了一定阶段,就会遇到事业的瓶颈期,我愈发觉得自己找不到成就感,所以选择离职自主创业,换一种工作模式,为自己打工。接触雾化行业的时候,它是个新兴行业,已经逐渐流行面向大众,加上我对线下零售的了解,我认为这个行业有一定的发展空间。随后,我对市场进行全面调研考察,了解YOOZ柚子的产品以及政策后,我就决定先开一家试试。

Q:您目前拥有的8家YOOZ柚子专卖店仅用了5个月而落成,有什么好的经营策略跟大家分享吗?

第一点：
良好地理位置创造客流。好的位置可以增加门店的曝光度,步行街会自带人流量,为门店迎来更多匹配的用户群体。这是我之前从事零售渠道的工作经验所以我会更关注这点。选址过程中,销售经理详细介绍门店位置的具体情况,使我更加清晰。

第二点：
注重用户体验,服务至上。为了使进店的用户有良好体验,我会对员工进行待客服务方面的培训:客流量大的时段,主动热情邀请想尝试的人进店体验,介绍并推荐上新产品。基础服务很有必要,售后服务也一定不能少!邀请用户免费注册认证会员,进行内测,同时对用户进行年龄验证,坚决贯彻保护未成年免受电子雾化侵害。会员到店消费获取成长值,还可参与限时抽奖活动。另外我会对用户进行定期回访,了解售后用户产品体验情况。对于线下实体零售来说,给予用户更好的体验,塑造用户对品牌的信任尤为重要。

第三点：
回头客分享推荐。购买过产品的用户经常会介绍朋友家人来一起体验,我会赠送老用户 YOOZ MIN或雾化弹一颗作为回馈。维护老用户、积攒新用户,不断扩大用户群体是我们一直在做。

Q:商场内同类品牌门店盒多,您认为大众选择YOOZ柚子的理由会有哪些?

对于YOOZ柚子用户来说,产品体验是用户最关注的。在开店前我考察过市面众多品牌的产品,YOOZ柚子差异化的口味策略让更多用户尝试到新鲜口味,陶瓷芯和棉芯的「双芯体验」为用户提供了更多选择,在口味方面可以脱颖而出。另外,YOOZ柚子雾化弹适用于所有主机,一支主机试遍所有口味,使用体验非常便捷和贴心。在用户宽度加大、需求纵向加深的情况之下,YOOZ柚子进行一系列产品升级优化,更新迭代,全方位满足用户需求。

Q:您对未来的规划是怎样的呢?

开家YOOZ柚子店对我的创业之路来说是个很好的开始,而我的目标远远不止目前拥有的这八家。从一家稳定安逸的外企出来自主创业,当初很多人不理解我的想法,但我从不后悔选择创业这条路。我相信很多人也曾幻想过,在自己的小城市开一家属于自己的店,虽然忙碌辛苦但成就感十足,但在现实面前,不得不出门打工拼搏,开店的梦想也慢慢沉寂。开店对我来说是个新的挑战,但我相信在YOOZ柚子的政策补贴及品牌支持下,再开10-15家YOOZ柚子门店不是问题。

YOOZ柚子深刻理解“以用户为根本”这句话的内在含义,并坚持以此为品牌理念,自2020年末开始,企业经营理念也更加强调“长期主义”,与每位加盟店主建立长期且稳定的关系。2021年初,YOOZ柚子已升级开店补贴,开展各类长效补贴为店主提供多样化赋能,使双方真正变成利益共同体。
YOOZ柚子上千店主来自各行各业,他们不甘平庸,想为自己打拼;他们深藏创业梦想,选择Y○OZ柚子实现梦想;他们拒绝一成不变,勇于接受新的挑战。相信在YOOZ柚子新一轮长效补贴的帮助下,更多人可以勇敢地迈出第一步！